Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle" in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Externes Hosting

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters / der Hoster gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Telefon: +49 9721 90909090
E-Mail: team@go4.energy

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben; in diesem Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

5. Analyse-Tools und Werbung

Diese Website setzt zur Reichweitenmessung und für Marketingzwecke Dienste ein, die nachfolgend beschrieben werden. Beide Dienste werden ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO geladen. Sie können diese Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Seitenfußbereich widerrufen.

Umami (Reichweitenmessung)

Wir nutzen Umami — ein selbst gehostetes, cookie-freies Analysewerkzeug — um die Nutzung dieser Website statistisch zu erfassen. Umami erhebt anonymisierte Informationen über aufgerufene Seiten, Verweildauer, Bildschirmauflösung sowie das ungefähre Herkunftsland. IP-Adressen werden nicht gespeichert. Es werden keine Cookies gesetzt; die Daten werden auf Servern der go4.energy GmbH in der Europäischen Union (Frankfurt am Main) gespeichert. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG.

Meta Pixel und Meta Conversions API

Soweit Sie eingewilligt haben, setzen wir den „Meta Pixel" sowie die „Meta Conversions API" der Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) ein. Beide Verfahren erlauben es uns, das Verhalten von Nutzerinnen und Nutzern nachzuverfolgen, nachdem diese eine Anzeige auf Facebook oder Instagram angeklickt haben und auf unsere Website weitergeleitet wurden. So können wir die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen messen, Zielgruppen für künftige Anzeigen bilden („Custom Audiences") und Re-Targeting-Maßnahmen durchführen.

Browserseitige Übertragung (Meta Pixel): Bei aktiviertem Pixel werden in Ihrem Browser Daten wie Ihre IP-Adresse, Informationen zu aufgerufenen Seiten, der HTTP-Header sowie eine Pixel-Kennung erfasst und an Meta übertragen. Der Pixel setzt zudem die Cookies _fbp und (bei Klick auf eine Meta-Anzeige) _fbc, um wiederkehrende Besuche zuzuordnen.

Serverseitige Übertragung (Conversions API): Ergänzend übermitteln wir bestimmte Ereignisse — insbesondere den Beginn unseres QuickChecks („Contact") und das Absenden eines Lead-Formulars („Lead") — direkt von unserem Server an Meta. Dabei werden folgende Daten übertragen: die genannte Pixel-Kennung, eine zufällige Ereignis-ID zur Vermeidung doppelter Zählung, die aufgerufene URL, Ihre IP-Adresse und Ihr Browser-Kennstring sowie — nur bei einem Lead-Submit — die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihr Name in kryptografisch gehashter Form (SHA-256). Meta nutzt diese Hashes zum Abgleich mit registrierten Nutzerkonten, um die Werbe-Wirksamkeit ohne Klartextübertragung Ihrer Kontaktdaten zu messen.

Sowohl Pixel- als auch CAPI-Übertragungen erfolgen an Server von Meta in den USA. Eine Übermittlung in die USA ist mit datenschutzrechtlichen Risiken verbunden (z. B. Zugriff durch US-Behörden ohne gleichwertige Rechtsschutzmöglichkeiten). Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG.

Soweit personenbezogene Daten auf unserer Website mithilfe der hier beschriebenen Tools erfasst und an Meta weitergeleitet werden, sind wir und die Meta Platforms Ireland Ltd. gemeinsam für diese Datenverarbeitung verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Eine entsprechende Vereinbarung über die gemeinsame Verarbeitung ist abrufbar unter: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Die Datenschutzerklärung von Meta finden Sie unter: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie im Seitenfußbereich auf „Cookie-Einstellungen" klicken und das Marketing-Modul deaktivieren. Sowohl Pixel als auch Conversions API werden in diesem Fall sofort deaktiviert.

6. wattlake-Lotse (KI-Chatbot)

Auf unserer Website bieten wir einen KI-gestützten Chatbot („wattlake-Lotse") an, der Fragen rund um Ladeinfrastruktur und staatliche Förderung beantwortet. Der Chatbot wird nicht automatisch geladen; das zugehörige Skript und die Datenverarbeitung starten erst, nachdem Sie auf den Schalter „Chat starten" geklickt und damit eingewilligt haben.

Verarbeitete Daten

Während eines Chats verarbeiten wir Ihre eingegebenen Fragen, die Antworten des Bots sowie die letzten zwölf Nachrichten Ihrer Konversation, die zu diesem Zweck in Ihrem Browser (lokaler Speicher / localStorage) abgelegt werden. Folgende Schlüssel werden gesetzt: sl_bot_consent (Ihre Einwilligung) und wattlake_bot_history_v1 (Verlauf). Cookies setzt der Bot nicht.

Dienstleister und Datenflüsse

Das Bot-Backend wird von der go4.energy GmbH auf einem Server der STRATO GmbH (Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland) im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags betrieben. Die für die Auswahl relevanter Wissens-Inhalte erforderliche Embedding-Berechnung erfolgt lokal auf diesem Server (Modell: BAAI/bge-m3), Ihre Eingaben verlassen die EU für diesen Schritt nicht.

Zur Erzeugung der Antworten setzen wir das Sprachmodell Claude der Anthropic PBC (548 Market St PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA) ein. Pro Frage werden an Anthropic übermittelt: Ihre aktuelle Frage, ein themenbezogener Auszug aus unserer Wissensdatenbank sowie die letzten Nachrichten des Gesprächsverlaufs. Ihre IP-Adresse, Cookies oder andere Geräte­merkmale erhält Anthropic nicht — der Aufruf erfolgt serverseitig durch unser Backend. Ein Training der Modelle auf diesen Daten findet laut Anthropic nicht statt; Angaben zur Speicherdauer bei Anthropic finden Sie weiter unten.

Übermittlung in die USA

Mit der Übermittlung Ihrer Eingaben an Anthropic in die USA ist ein Drittlandtransfer verbunden. Eine Übermittlung in die USA ist mit datenschutzrechtlichen Risiken verbunden (z. B. Zugriff durch US-Behörden ohne mit der EU vergleichbare Rechtsschutzmöglichkeiten). Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG für die Speicherung im lokalen Speicher Ihres Browsers.

Speicherdauer

Die im Browser abgelegten Daten verbleiben dort, bis Sie sie entfernen (siehe „Widerruf").

Auf unserem Server speichern wir die geführten Konversationen (Fragen, Antworten und zugehörige technische Kennzahlen wie Zeitstempel, ausgewählte Wissens-Quellen und Latenzen) pseudonym zur Verbesserung des Dienstes. Eine IP-Adresse, eine Nutzer- oder Sitzungs-Kennung wird dabei nicht erfasst; eine Zuordnung der gespeicherten Inhalte zu Ihrer Person ist auf Basis dieser Daten nicht möglich. Diese Daten werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.

Bei Anthropic werden API-Anfragen gemäß deren Richtlinien standardmäßig bis zu 30 Tage zur Missbrauchserkennung vorgehalten und nach Ablauf dieser Frist gelöscht.

Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Chat schließen und nicht erneut öffnen oder die genannten Einträge im lokalen Speicher Ihres Browsers für die Domain wattlake.com löschen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

7. Match-Vermittlung zwischen Betreibern und Integratoren

Über das Funnel-Formular auf wattlake.com können sich Betreiber (Verwaltungen, WEGs, Eigentümer von Mehrparteienhäusern) und Integratoren (Elektrofirmen, Solarteure, Fachbetriebe) als Interessenten registrieren. Mit der optionalen Einwilligung „Ja, passende Integratoren vorgeschlagen bekommen" treten Sie in unsere Match-Vermittlung ein.

Wie der Match-Workflow funktioniert

1. Anonymisierte Vorschläge: Nach Ihrer Registrierung als Betreiber erhalten Sie eine E-Mail mit einem persönlichen Magic-Link. Über diesen Link sehen Sie 3–5 Integratoren aus Ihrer Region — mit Region-Label, Mitarbeitergröße, Distanz und Spezialisierung, jedoch ohne Klartext-Kontaktdaten.
2. Aktive Auswahl durch Sie: Sie wählen aktiv aus, an welche Firmen Ihre Kontaktdaten weitergegeben werden sollen. Erst diese Auswahl gibt Ihre Daten frei.
3. Datenfreigabe + Mailing: Wir leiten Ihren Namen, Ihre E-Mail, Ihre Telefonnummer (sofern angegeben) und die Eckdaten zu Ihrem Standort an die ausgewählten Integratoren weiter und benachrichtigen sowohl Sie als auch die Integratoren per E-Mail. Die Firmen werden Sie in den nächsten 1–3 Werktagen kontaktieren.
4. Audit-Protokoll: Pro Datenfreigabe protokollieren wir Datum, Uhrzeit, IP-Adresse und User-Agent — als Nachweis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 7 DSGVO. Diese Audit-Daten löschen wir nach 36 Monaten.

Anbieterseite (Integratoren)

Integratoren, die sich registrieren, durchlaufen vor Freischaltung eine manuelle Identitätsprüfung durch unser Team (Schutz vor Fake-Anmeldungen). Erst nach Freischaltung erhält der Integrator einen Magic-Link für sein Partner-Backoffice. Dort sieht er ausschließlich anonymisierte Anfragen aus seiner Coverage-Region — Klartext-Kontaktdaten erhält er erst, wenn ein Betreiber ihn aktiv auswählt.

Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung im Rahmen der Match-Vermittlung erfolgt ausschließlich auf Basis Ihrer expliziten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Einwilligung werden Ihre Daten nicht für Match-Vorschläge verwendet.

Verantwortliche Stellen

Bis zur Datenfreigabe ist go4.energy GmbH alleinige Verantwortliche im Sinne der DSGVO. Mit der Freigabe Ihrer Daten an einen Integrator wird dieser zum eigenständigen Verantwortlichen für die ihm übermittelten Daten — er ist dann verpflichtet, Sie selbst gemäß Art. 14 DSGVO zu informieren. Es liegt keine gemeinsame Verantwortlichkeit (Joint Controllership) vor.

Speicherdauer

• Lead-Daten (Name, E-Mail, Telefon, Standort): 24 Monate ab letzter Aktivität
• Audit-Protokoll der Datenfreigaben: 36 Monate
• Bei Widerruf Ihrer Einwilligung löschen wir Ihren Lead unverzüglich; der Audit-Trail (mit Hinweis auf den Widerruf) bleibt im Rahmen der Nachweispflicht aus Art. 5 Abs. 2 DSGVO erhalten.

Widerruf Ihrer Datenfreigabe

Sie können Ihre Datenfreigabe an einzelne Integratoren oder vollständig jederzeit widerrufen — entweder über den Widerrufs-Link in der Bestätigungs-E-Mail nach der Freigabe oder per E-Mail an team@go4.energy. Wir benachrichtigen die betroffenen Integratoren unverzüglich mit der Aufforderung, Ihre Daten zu löschen.

Keine Weitergabe ohne Einwilligung

Ohne Ihre aktive Einwilligung im Funnel und Ihre nachgelagerte Auswahl in der Match-UI geben wir Ihre Daten an keinen Integrator weiter. Manuelle Vermittlungen durch unser Team (z. B. nach telefonischer Anfrage) erfolgen nur mit Ihrer dokumentierten Einwilligung und werden ebenso im Audit protokolliert (Quelle: operator_manual).

Kostenlos während der BMV-Förderzeit

Die Match-Vermittlung ist während der gesamten Förderungszeit der Bundesförderung Mehrfamilienhäuser-Ladeinfrastruktur (BMV) für beide Seiten kostenlos. Eine spätere Pay-per-Match-Komponente würde transparent kommuniziert; sie würde an der hier dargestellten Datenschutz-Architektur nichts ändern.

8. Plugins und Tools

Google Fonts (lokales Hosting)

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Google Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Die Google Fonts sind lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.